Otkazivanje, promjena termina i povrat
Pravo na odustajanje (14 dana)
Kao potrošač imate pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od potvrde rezervacije, bez navođenja razloga. Ako je željeni termin zakazan unutar tih 14 dana, slanjem zahtjeva za rezervaciju suglasni ste da usluga počne prije isteka roka za odustajanje; nakon što je usluga u cijelosti izvršena na dogovoreni datum, pravo na odustajanje prestaje.
Otkazivanje termina
- Otkazivanje najkasnije 48 sati prije termina: potpuni povrat ili premještanje na novi datum, bez naknade.
- Otkazivanje unutar 48 sati prije termina: pridržavamo pravo naplate dijela cijene zbog rezerviranog kapaciteta staza.
- Nedolazak bez obavijesti smatra se iskorištenim terminom.
Promjena termina
Datum i vrijeme moguće je besplatno promijeniti najkasnije 48 sati prije dogovorenog termina, ovisno o slobodnim stazama. Zahtjev za promjenu pošaljite e-mailom na [email protected].
Povrat novca
Budući da plaćanje ne obavljamo online nego na mjestu, povrat se odnosi samo na već naplaćene iznose (npr. kod otkazivanja nakon djelomičnog plaćanja). Povrat se izvršava na isti način plaćanja u roku od 14 dana od prihvaćenog zahtjeva.
Otkazivanje od strane kluba
Ako termin moramo otkazati zbog tehničkih razloga ili drugih okolnosti izvan naše kontrole, ponudit ćemo novi termin ili potpuni povrat eventualno naplaćenog iznosa.
Za sva pitanja o otkazivanju javite se putem kontakt stranice.